Kebijakan Booking

Setelah kapal, tanggal, dan itinerary disepakati, kami terbitkan perjanjian charter. Pemesanan terkonfirmasi ketika perjanjian yang sudah ditandatangani kembali bersama transfer deposit. Deposit umumnya berada di kisaran 30–50% dari nilai charter, tergantung kelas kapal dan musim. Besaran pastinya tercantum di perjanjian charter Anda.

Setelah deposit diterima, alokasi kabin, briefing kru, dan persiapan provisioning dimulai. Ini titik di mana tim kami berkomitmen penuh untuk trip Anda.

Pelunasan jatuh tempo 30–60 hari sebelum embarkasi — tergantung kapal. Keterlambatan pelunasan bisa melepas kapal ke daftar tunggu dan membuat deposit hangus. Transfer bank jalur paling andal; kartu kredit tersedia untuk sebagian besar kapal namun berbiaya pemroses.

Sebelum tenggat pelunasan, perubahan tanggal dalam 12 bulan umumnya diterima jika tanggal baru tersedia. Selisih tarif musim mungkin berlaku. Menambah atau mengurangi jumlah tamu fleksibel selama tidak melampaui kapasitas maksimum kapal; pengurangan di bawah ambang tertentu tetap ditagih sesuai tarif grup awal.

Penyesuaian itinerary saat sudah berlayar menjadi wewenang kapten, dengan mempertimbangkan cuaca, aturan taman nasional, dan titik refuel.

Refund pembatalan mengikuti skala berdasarkan periode notifikasi. Jendela umumnya:

- Lebih dari 90 hari sebelum keberangkatan: deposit dikembalikan dikurangi biaya administrasi. - 60–90 hari: deposit tertahan, pelunasan dikembalikan. - 30–60 hari: 50% total tertahan. - Kurang dari 30 hari: seluruh nilai charter tertahan.

Perjanjian Anda akan menyebutkan persentase spesifik. Asuransi perjalanan dengan cakupan trip-cancellation adalah pengaman yang disarankan.

Jika cuaca, peraturan pemerintah, atau alasan keselamatan menghalangi berlayar, kami reschedule tanpa biaya tambahan dalam 12 bulan, tergantung ketersediaan kapal. Selisih tarif antara tanggal lama dan baru akan dihitung atau dikreditkan.